FAQ

Q

FAQって何ですか?

A
よくきかれる質問(Frequently Asked Questions)のことです。
Q

商品はいつ届きますか?

A
ご注文いただきました商品のお支払い完了後、1週間以内に発送いたします。コンビニ決済、銀行振込でご購入された場合は、入金が確認された時点から1週間以内の発送になります。
Q

メール(購入確認メール等)が届かないのですが?

A
迷惑メール設定により弾かれている可能性があります。【@stores.jp】と【@japanivista.com】からのメール受信を、あらかじめ許可しておいてください。
Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が【¥5,000-】以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。CD等の小さい商品は全国一律【¥120-】、Tシャツ等の大きい(重い)商品は全国一律【¥320-】となっています。送料の異なる商品を同時に購入した場合、送料が一番高い発送方法にまとめられます。詳細はアイテム説明ページの『送料についてはこちら』をクリックしてください。たまにやるプレゼント企画等のアイテムは送料無料だったりします。
Q

支払いを忘れていて、注文がキャンセルになってしまいました。

A
コンビニ決済、銀行振込に関してはSTORES.jpの規定により3日間(営業日)の支払い期限が設定されています。3日間の支払い期日を過ぎても入金が無い場合、自動的にオーダーがキャンセルとなり、在庫が戻ります。支払いはお早めに。
Q

ラッピングはしてないの?

A
JAPANIVISTA STORE™の商品は、全てバンドメンバー自身の手によって梱包・発送されています。ガサツな男達にはこれが限界です。許してください。
Q

『JAPANIVISTA®』に関する、自分だけのオリジナルグッズ等を作りたいのですが、良いですか?

A
「個人で楽しまれる範囲」の製作でしたら、もちろんOKです。むしろ作ったものの写真等をSNSに『#JAPANIVISTA』とタグを付けて投稿していただけると、とても喜びます(特にめらぽんが)。ただし、複数人への配布や販売等「個人で楽しまれる範囲」を逸脱した製作活動に関しましては、肖像権・著作権を著しく侵害する行為となりますため、ご遠慮いただいています。